Política de privacidad

1. Qué datos tratamos

Distinguimos tres tipos de información:

• Tus datos como titular de la cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (guardada de forma irreversible, nunca en claro), zona horaria, idioma y preferencias de notificación.
• El perfil de tu pareja: lo que tú decides contarnos — recuerdos (el texto que escribes o la transcripción de tus notas de voz), los hechos que la IA deduce de ellos y que tú confirmas, corriges o descartas, fechas importantes, ideas de regalos y planes.
• Registros técnicos: qué funciones de IA se han usado, cuándo, si fallaron y su coste estimado, para aplicar los límites de uso y detectar errores.

2. Diseñado para usarse con un alias

PartnerMemory está pensado para funcionar con un nombre de pila o un apodo, no con la identidad completa de tu pareja — el propio proceso de configuración lo recomienda explícitamente. Esto es una decisión de diseño deliberada: cuanto menos identificable sea el perfil, menor es el riesgo para la privacidad de una persona que no ha creado la cuenta ni ha dado su consentimiento directo a este servicio. Aun así, sigues siendo responsable de usar el Servicio de forma razonable y de no introducir datos que permitan identificar a la persona más allá de lo necesario para ti.

3. Categorías que nunca incorporamos al perfil

Aunque las menciones sin querer, nunca incorporamos al perfil de tu pareja datos relacionados con salud, origen étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, afiliación sindical, orientación sexual o datos biométricos/genéticos. La IA tiene instrucciones explícitas de dejarlos fuera, y además cada hecho del perfil pasa por un filtro propio antes de guardarse: dos capas independientes, precisamente para no depender de que un solo mecanismo funcione siempre.

El texto original de cada recuerdo se conserva tal como lo escribiste, para que puedas consultarlo. Si prefieres no conservar algo que contaste, puedes borrar tus recuerdos desde Configuración.

4. Inteligencia artificial y proveedores externos

Para transcribir notas de voz, extraer información estructurada y generar ideas, planes, poemas, notas o respuestas del asistente, enviamos el contenido necesario a proveedores de IA externos. Estos proveedores procesan la información para generar una respuesta, según sus propias políticas de tratamiento de datos. Puedes desactivar el uso de IA para tu cuenta en cualquier momento desde Configuración: a partir de ese momento no enviamos nada de lo que cuentas a ningún proveedor de IA. Tus recuerdos se siguen guardando tal cual, y las funciones que dependen de la IA dejan de estar disponibles hasta que la vuelvas a activar.

5. Pagos y suscripciones

Los pagos del plan Premium los procesa Stripe. Cuando pagas, Stripe (a través de su servicio Link, que actúa como vendedor) recibe los datos necesarios para cobrar: tu correo electrónico, tu nombre, tu dirección de facturación y los datos de tu método de pago. PartnerMemory nunca ve ni almacena el número de tu tarjeta.

Nosotros compartimos con Stripe tu correo y tu nombre de cuenta para crear tu cliente, y guardamos únicamente los identificadores de cliente y de suscripción de Stripe, el estado y la fecha de renovación de tu suscripción y un registro de tus pagos (fecha, importe, moneda y si fue mensual o anual), que usamos para mostrártelo en la sección Mi plan. Si borras tu cuenta, cancelamos tu suscripción y eliminamos ese registro de nuestros sistemas; Stripe puede conservar la información de las transacciones durante el tiempo que exijan sus obligaciones legales, conforme a su propia política de privacidad.

6. Notas de voz

Por defecto, el audio se borra en cuanto se transcribe. Si activas la opción de conservarlo, se guarda de forma privada durante un máximo de 90 días; pasado ese tiempo se elimina automáticamente aunque sigas queriendo conservarlo — no guardamos audio indefinidamente bajo ninguna configuración.

7. Tus derechos sobre estos datos

Desde la sección Configuración de tu cuenta, sin necesidad de escribirnos, puedes:

• Descargar toda la información guardada en un archivo.
• Borrar todos los recuerdos y hechos aprendidos, conservando el perfil básico.
• Borrar por completo el perfil de tu pareja.
• Borrar tu cuenta y absolutamente todo lo asociado a ella, de forma permanente.
• Desactivar el uso de IA.

El borrado de una pareja se conserva durante un periodo de gracia de 30 días antes de eliminarse en firme, por si ha sido accidental; el borrado de la cuenta completa es inmediato e irreversible. Para cualquier otro derecho que te reconozca la normativa de protección de datos (por ejemplo, rectificación u oposición), escríbenos y lo atenderemos.

8. Acceso por parte de nuestro equipo

Las personas del equipo de PartnerMemory con permisos de administración pueden consultar, solo en modo lectura, el contenido de una cuenta (recuerdos y perfil de la pareja) cuando es necesario para dar soporte, resolver una incidencia o investigar un uso indebido. Cada una de estas consultas queda registrada. Nunca usamos ese acceso con fines comerciales ni publicitarios.

9. Con quién compartimos datos

No vendemos ni compartimos el contenido de tus recuerdos o del perfil de tu pareja con terceros para publicidad. La única información que sale de nuestros servidores es la estrictamente necesaria:

• hacia los proveedores de IA mencionados en el punto 4, cuando el uso de IA está activado;
• hacia Stripe, para procesar los pagos, como se explica en el punto 5;
• hacia nuestro servicio de envío de correo, para hacerte llegar los correos imprescindibles de tu cuenta (como la verificación o el cambio de contraseña) y los recordatorios, resúmenes y avisos que hayas decidido recibir (tu dirección y el contenido del mensaje, que puede incluir el nombre de tu pareja o de una fecha importante);
• cuando buscamos sitios o planes cerca de vosotros, el código postal o la ciudad que indicas (a OpenStreetMap, para situarla en el mapa) y el tipo de sitio o el nombre de un establecimiento que se busca, junto con esa ubicación aproximada (a OpenStreetMap y a los servicios de búsqueda de lugares y actividades que tengamos activos). A estos servicios de mapas y búsqueda nunca les enviamos el nombre de tu pareja, sus recuerdos ni ningún otro dato de su perfil.

10. Cookies

Usamos únicamente cookies técnicas, necesarias para que la aplicación funcione: la de sesión, que te mantiene identificado mientras la usas; una de seguridad que protege los formularios frente a envíos falsificados (CSRF); y, solo si marcas «Recordarme» al iniciar sesión, otra que mantiene la sesión abierta. No usamos cookies de seguimiento ni de publicidad.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política o para ejercer derechos no cubiertos por las opciones de la propia aplicación, escríbenos a través de nuestro correo de contacto.