Términos de servicio

1. Qué es PartnerMemory

PartnerMemory ("el Servicio", "nosotros") es una aplicación que ayuda a un usuario ("tú", "el titular de la cuenta") a organizar, con ayuda de inteligencia artificial, información sobre su pareja que él mismo decide contar. Lo que la IA deduce de lo que cuentas se añade al perfil marcado como inferido o posible, nunca como confirmado: solo pasa a estar confirmado cuando tú lo confirmas, y puedes corregirlo o descartarlo en cualquier momento.

2. Tu cuenta

Eres responsable de mantener segura tu contraseña y de toda la actividad que ocurra desde tu cuenta. Debes tener al menos 18 años para usar el Servicio. Nos reservamos el derecho a suspender cuentas que incumplan estos términos o la ley aplicable.

3. Planes, prueba gratuita y pagos

El plan gratuito está disponible sin límite de tiempo, con las limitaciones descritas en la página de precios. Toda cuenta nueva recibe 14 días de prueba con las funciones del plan Premium activadas, incluyendo un límite razonable de uso de IA pensado para un uso normal durante la prueba.

El plan Premium es una suscripción de pago, mensual o anual según elijas, al precio indicado en la página de precios (IVA incluido). Se renueva automáticamente al final de cada periodo hasta que la canceles.

El cobro se hace con tarjeta u otros métodos que ofrezca el proceso de pago, a través de Stripe. En la venta del plan Premium, Stripe actúa como vendedor mediante su servicio Link: cobra el importe, gestiona los impuestos aplicables y te envía por correo los recibos y facturas. Desde Link también puedes consultar tus pagos, cambiar de tarjeta o cancelar.

Puedes cancelar cuando quieras desde la sección Mi plan de la aplicación o desde Link. Al cancelar no se te cobrarán más renovaciones y conservas Premium hasta el final del periodo ya pagado; los periodos ya pagados no se reembolsan salvo que la ley aplicable exija lo contrario. Las solicitudes de reembolso y los derechos de desistimiento que reconozca la ley se gestionan a través de Link.

Si no se puede cobrar una renovación, mantendremos tu Premium mientras Stripe reintenta el cobro; si finalmente no se consigue, la suscripción se cancela y tu cuenta pasa al plan gratuito. Si borras tu cuenta, tu suscripción se cancela de inmediato y no se te volverá a cobrar.

4. Uso aceptable

No debes usar el Servicio para:

• Almacenar información sobre una persona sin ningún vínculo real contigo, con fines de acoso o vigilancia no consentida.
• Intentar eludir los límites técnicos o de uso del Servicio.
• Subir contenido ilegal o que infrinja derechos de terceros.

5. Inteligencia artificial

El Servicio usa modelos de IA de terceros para transcribir notas de voz, extraer información estructurada de lo que escribes y generar ideas, planes, poemas, notas y respuestas. La IA puede cometer errores: por eso ningún dato pasa a estar confirmado en el perfil sin que tú lo revises, y las sugerencias pueden apoyarse también en datos inferidos que todavía no has revisado. Revisa siempre una sugerencia (precios, horarios, disponibilidad) antes de actuar sobre ella. Puedes desactivar el uso de IA cuando quieras desde Configuración. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalle sobre qué proveedores procesan esta información.

6. Tus datos

Puedes exportar o borrar tu información en cualquier momento desde el propio Servicio. Más detalle en la Política de Privacidad.

7. Disponibilidad y cambios

El Servicio se ofrece "tal cual", sin garantía de disponibilidad ininterrumpida. Podemos modificar o descontinuar funciones, y actualizar estos términos; los cambios importantes se comunicarán a través de la propia aplicación o por correo.

8. Límite de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, PartnerMemory no será responsable de daños indirectos derivados del uso del Servicio, incluyendo decisiones tomadas a partir de sugerencias generadas por IA.

9. Contacto

¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos a través de nuestro correo de contacto.